Trocas e Devoluções

Na Raposa Outlet, queremos que você tenha a melhor experiência com seus artigos esportivos; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.

1

Solicitação

Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

2

Postagem

Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de autorização de postagem gratuita para enviar o produto de volta via Correios.

3

Avaliação Técnica

Assim que o produto chegar em nosso centro de distribuição, realizaremos uma análise de qualidade para garantir que a peça esteja com as etiquetas originais e sem sinais de uso.

4

Reembolso ou Vale-Troca

Com a aprovação da análise, você poderá escolher entre o estorno integral do valor pago ou um cupom de vale-troca para escolher seu novo equipamento esportivo.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing